Kebijakan Pembatalan

1. Pembatalan Travel Antarkota

Pembatalan lebih dari 24 jam sebelum keberangkatan: pengembalian dana 75% dari nilai pembayaran (potongan 25%).

Pembatalan kurang dari 24 jam sebelum keberangkatan: pengembalian dana 50%.

Pembatalan kurang dari 3 jam sebelum keberangkatan atau tidak hadir tanpa kabar (no-show): dana tidak dapat dikembalikan.

2. Pembatalan Antar Bandara

Pembatalan lebih dari 12 jam sebelum penjemputan: pengembalian dana 75%.

Pembatalan kurang dari 12 jam: pengembalian dana 50%. Pembatalan setelah pengemudi berangkat menuju lokasi: dana tidak dapat dikembalikan.

3. Pembatalan Paket Tour

Pembatalan lebih dari 3 hari sebelum tanggal tour: pengembalian dana 75%.

Pembatalan 1–3 hari sebelum tour: pengembalian dana 50%. Pembatalan pada hari-H: dana tidak dapat dikembalikan.

4. Perubahan Jadwal (Reschedule)

Perubahan jadwal gratis satu kali selama kursi atau armada tersedia, dengan pemberitahuan minimal 12 jam untuk travel dan 24 jam untuk tour.

Perubahan kedua dan seterusnya dapat dikenakan biaya administrasi.

5. Proses Pengembalian Dana

Pengembalian dana diproses ke rekening atau metode pembayaran asal dalam 3–7 hari kerja setelah pembatalan disetujui.

Ajukan pembatalan melalui WhatsApp admin dengan menyertakan kode booking Anda.

6. Keadaan Kahar

Dalam kondisi di luar kendali (bencana alam, penutupan jalan, kebijakan pemerintah), kami menawarkan penjadwalan ulang gratis atau pengembalian dana penuh sesuai kesepakatan.